Les bases de la CNV pour le coaching et l’accompagnement

Les bases de la CNV pour le coaching et l’accompagnement2023-04-16T11:59:25+00:00

Cette formation vise à transmettre les bases de la CNV adaptées aux enjeux particuliers des métiers de la relation d’aide, du coaching, du soin et à des managers ouvert·es à la coopération et l’empowerment (autonomisation) de leurs équipes.

Ce stage est proche en termes de contenus des autres stages de base, ce qui l’en différencie principalement est le profil des participant·es qui sont principalement des personnes travaillant dans l’accompagnement, le coaching, le management et/ou la relation d’aide.

Nous recommandons aux personnes qui ont déjà suivi les modules 1, 2 & 3 des bases de la CNV et qui souhaitent approfondir leur connaissance et pratique de la CNV, de choisir plutôt des stages d’approfondissement.

Parmi les principaux enjeux qui sont abordés au cours des 5 jours : s’accueillir soi-même pour être disponible à la relation et améliorer la qualité d’écoute afin de créer de la confiance et « mieux » accompagner.

Objectifs & contenus

Module 1  : L’écoute de soi et l’ouverture au dialogue 

  • Le module 1 vise l’acquisition des compétences suivantes :

    • Appréhender les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité,
    • Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour s’engager avec clarté dans un dialogue,
    • Appliquer les éléments de base du processus CNV pour initier un dialogue constructif avec autrui.

    A l’issue de ce module, la·le stagaire sera capable de :

    • Reconnaître les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication,
    • Identifier les 5 étapes du processus CNV : intention, observations, sentiments, besoins, demande,
    • Différencier une observation et une interprétation,
    • Différencier un sentiment et une évaluation masquée,
    • Différencier un besoin et une stratégie,
    • Différencier une demande et une exigence,
    • Expérimenter le processus pour clarifier ce qui se passe en elle·lui,
    • Expérimenter le processus pour exprimer ce qui se passe en elle·lui,
    • Reconnaître les 4 façons de recevoir un message.
    • Différencier le compliment de l’expression de gratitude avec le processus de la CNV

Module 2  : L’écoute de l’autre et l’authenticité dans la relation

  • Le module 2 vise l’acquisition des compétences suivantes :

    • Utiliser l’écoute empathique pour comprendre les besoins de l’autre dans un contexte professionnel
    • Formuler des demandes et des remerciements pour soutenir la coopération et la qualité de vie au travail
    • Pratiquer l’auto-empathie pour développer son potentiel relationnel en contexte professionnel

    A l’issue de ce module, le·la stagaire sera capable de :

    • Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute
    • Pratiquer l’écoute empathique silencieuse
    • Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins
    • Définir les différents types de demande : connexion, reformulation, action
    • Formuler une demande d’action selon les critères de la CNV
    • Formuler un remerciement selon les critères de la CNV
    • Reformuler ses jugements sur soi et sur les autres en besoins
    • Pratiquer l’auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution

Module 3  : Pratiquer le dialogue et l’empathie dans l’accompagnement

Le module 3 vise l’acquisition des compétences suivantes :

  • Articuler les différents temps du dialogue pour dynamiser la coopération et entretenir la qualité de vie au travail,
  • Utiliser le processus de CNV pour maintenir un dialogue professionnel constructif avec autrui en situation de désaccord,
  • Renforcer son aptitude à donner et recevoir du feed back pour améliorer la performance individuelle et collective au travail.

A l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

  • Distinguer les trois séquences du dialogue : empathie, auto-empathie et expression authentique,
  • Répartir équitablement les temps d’empathie, d’auto-empathie et d’expression authentique,
  • Appliquer le processus de CNV pour maintenir le dialogue avec autrui en situation de désaccord,
  • Nommer et reconnaître les besoins respectifs en situation de désaccord,
  • Elaborer plusieurs stratégies alternatives avec son-sa interlocuteur-trice,
  • Retenir une stratégie commune tenant compte des besoins de chacun-e,
  • Dire et entendre un NON en restant au service de la relation,
  • Faire et recevoir un feed back selon le processus CNV,
  • Utiliser le feed back au service de la performance individuelle et collective.

QUELLE EVALUATION ?

Nous proposons une évaluation coproduite avec les participants. Cet aspect a une fonction pédagogique en soi, car pouvoir reconnaître ses avancées et ses acquisitions est un puissant facteur d’intégration de nouvelles aptitudes. Le faire dans un groupe hétérogène, favorise le co-apprentissage.

A la fin de la formation, une feuille d’évaluation permet d‘évaluer les acquis, les modalités pédagogiques et le contenu de la formation.

Dates

Cycle 2023 : 5 jours intensifs du 17 au 21 mai 2023 (pont de l’Ascension)  (stage confirmé – inscriptions ouvertes)

Tarifs

Particuliers Indépendants, associations locales
et entreprises de moins de 10 salariés
Entreprises, organisations &
institutions de plus de 10 salariés
Cursus de 5  jours intensifs 720 € TTC 1.200 € TTC 2.400 € TTC

Horaires des 5  jours : de 9h à 18h avec 1h de pause déjeuner soit 40h de formation

Cette formation s’adressse à un groupe réduit de coachs et accompagnant·es experimenté·es.

Les inscriptions sont validées suite à un entretien avec Jean-Luc Sost.

Avis des participant·es des stages antérieurs exprimés sur le questionnaire d’évaluation de fin de formation

Enquêtes auprès des participant·es

des stages de mars 2021 et avril 2022

Très satisfait·e

🙂🙂

Satisfait·e

🙂

Mitigé·e

😐

Insatisfait·e

Très insatisfait·e

☹☹

Etes-vous satisfait·e du contenu de la formation ? 90% 10%
Êtes-vous satisfait·e de la démarche pédagogique du formateur ? 95% 5%

Lieu de formation à Lyon : 7 rue de l’oiseau blanc, 69005 Lyon

Inscription

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