CNV : Modules 1, 2 & 3 regroupés

CNV : Modules 1, 2 & 3 regroupés2021-04-06T08:18:51+00:00

Cette formation est éligible quand elle est suivie de la formation

« Intégrer la posture de médiateur CNV »

Renseignez-vous

Prérequis : cette formation n’a pas de prérequis

Pour qui ?

Cette formation s’adresse à vous, si vous souhaitez développer des relations humaines constructives et instaurer un dialogue fructueux avec :

  • vos collègues de travail
  • vos employé·e·s
  • vos patient·e·s, vos élèves
  • vos client·e·s, fournisseurs

Objectifs

Cette formation intègre les modules 1, 2 & 3 des bases de la CNV en 6 jours consécutifs.

Le module 1 vise l’acquisition des compétences suivantes :

  • Appréhender les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité,
  • Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour s’engager avec clarté dans un dialogue,
  • Appliquer les éléments de base du processus CNV pour initier un dialogue constructif avec autrui.

A l’issue de ce module, la·le stagaire sera capable de :

  • Reconnaître les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication,
  • Identifier les 5 étapes du processus CNV : intention, observations, sentiments, besoins, demande,
  • Différencier une observation et une interprétation,
  • Différencier un sentiment et une évaluation masquée,
  • Différencier un besoin et une stratégie,
  • Différencier une demande et une exigence,
  • Expérimenter le processus pour clarifier ce qui se passe en elle·lui,
  • Expérimenter le processus pour exprimer ce qui se passe en elle·lui,
  • Reconnaître les 4 façons de recevoir un message.
  • Différencier le compliment de l’expression de gratitude avec le processus de la CNV

Le module 2 vise l’acquisition des compétences suivantes :

  • Utiliser l’écoute empathique pour comprendre les besoins de l’autre dans un contexte professionnel
  • Formuler des demandes et des remerciements pour soutenir la coopération et la qualité de vie au travail
  • Pratiquer l’auto-empathie pour développer son potentiel relationnel en contexte professionnel

A l’issue de ce module, le·la stagaire sera capable de :

  • Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute
  • Pratiquer l’écoute empathique silencieuse
  • Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins
  • Définir les différents types de demande : connexion, reformulation, action
  • Formuler une demande d’action selon les critères de la CNV
  • Formuler un remerciement selon les critères de la CNV
  • Reformuler ses jugements sur soi et sur les autres en besoins
  • Pratiquer l’auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution

Le module 3 vise l’acquisition des compétences suivantes :

  • Articuler les différents temps du dialogue pour dynamiser la coopération et entretenir la qualité de vie au travail,
  • Utiliser le processus de CNV pour maintenir un dialogue professionnel constructif avec autrui en situation de désaccord,
  • Renforcer son aptitude à donner et recevoir du feed back pour améliorer la performance individuelle et collective au travail.

A l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

  • Distinguer les trois séquences du dialogue : empathie, auto-empathie et expression authentique,
  • Répartir équitablement les temps d’empathie, d’auto-empathie et d’expression authentique,
  • Appliquer le processus de CNV pour maintenir le dialogue avec autrui en situation de désaccord,
  • Nommer et reconnaître les besoins respectifs en situation de désaccord,
  • Elaborer plusieurs stratégies alternatives avec son-sa interlocuteur-trice,
  • Retenir une stratégie commune tenant compte des besoins de chacun-e,
  • Dire et entendre un NON en restant au service de la relation,
  • Faire et recevoir un feed back selon le processus CNV,
  • Utiliser le feed back au service de la performance individuelle et collective.

Dates

LYON

  • LYON : du 5 au 10 juillet 2021
  • LYON : du 9 au 14 août 2021 

NICE :

  • Sain Laurent du Var : du 2 au 7 août 2021

TARIFS :

Particuliers Indépendants, associations locales
et entreprises de moins de 10 salariés
Entreprises, organisations &
institutions de plus de 10 salariés
Stage de 6 jours  720 € TTC 1.200 € TTC 2.400 € TTC

Modalités et délais d’accès : cliquez ici

Méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation : cliquez ici

Formateur : Jean-Luc Sost,

Contact : jlsost@apartirdemaintenant.com

Durée de la formation : 6 journées de 7h soit 42 heures

Horaires : de 9h15 à 17h15 avec 1h de pause déjeuner

Avis des participant·es des stages antérieurs

Enquête auprès des 34 participant·es

des 3 stages de 2020

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