Formation à une communication qui libère les énergies,

fluidifie les relations et génère la confiance

Cycle de 7 jours en 3 modules : 3 jours, 2 jours et 2 jours

POUR QUI ?

Cette formation s’adresse aux personnes désireuses de développer dans leur milieu professionnel, des relations humaines et de management constructives y compris en situation de conflit de la vie quotidienne de l’entreprise :

  • managers, cadres & dirigeants
  • chefs de projets, responsables d’équipes,
  • équipes des ressources humaines,
  • professions libérales
  • membres d’associations
  • tout collaborateur engagé dans un processus de transformation organisationnel et/ou personnel

POUR QUOI ?

  • Insuffler et entretenir des dynamiques de coopération avec nos équipes, nos collègues, nos clients…
  • Développer notre assertivité dans des situations relationnelles
  • Travailler nos qualités d’écoute empathique et comprendre les motivations individuelles
  • Gagner en clarté en pratiquant l’expression authentique et le « parler vrai sans s’imposer »
  • Rechercher le dialogue, la transparence et l’ouverture entre les parties afin que chacun choisisse de mobiliser ses meilleures ressources pour régler les problèmes et débloquer des situations
  • Mettre en œuvre un mode de communication qui favorise l’implication et l’engagement pour bénéficier de la richesse de chacun dans une équipe et garantir de meilleurs résultats
  • Repérer et réduire les facteurs de tensions internes afin de prévenir les conflits
  • Trouver des accords gagnant-gagnant pour surmonter les obstacles malgré des intérêts divergents
  • Augmenter notre stabilité émotionnelle et notre sérénité
  • Faire de l’appréciation un acte de management et de développement des compétences
  • Développer notre responsabilité
  • Dire et entendre les NON
  • Favoriser un climat de confiance
  • Améliorer la qualité et l’utilité de nos feed-backs et des appréciations
  • Entendre les émotions et les besoins comme des leviers de motivation des personnes et des équipes

COMMENT ?

Chaque fois que la dynamique de la confiance peut s’installer dans les organisations, les tensions se réduisent et l’intelligence collective se libère au service de la coopération et de l’innovation. Cette confiance produit une amélioration des conditions de travail et a un impact sur les résultats économiques, sociaux et environnementaux.

Il est de plus en plus reconnu que l’accueil des émotions, l’expression des ressentis, la capacité à se mettre en lien avec son authenticité et sa créativité favorisent un climat qui permet à chacun de trouver sa place pour développer son potentiel et booster la performance collective.

Le cursus « Communiquer autrement pour mieux coopérer » se base principalement sur la richesse et la puissance de la Communication NonViolente (CNV) qui enrichit et potentialise les autres démarches professionnelles de management et de communication

La CNV invite à développer de nouveaux réflexels relationnels en reconsidérant notre façon de nous exprimer, d’écouter et d’entrer en relation. Dans les situations peu satisfaisantes ou de blocage, elle propose un processus pour identifier les obstacles à la communication, maintenir le dialogue ouvert et découvrir que les solutions aux divergences et aux conflits émergent de la qualité du dialogue et de la sincérité de l’intention.

Cette approche donne des moyens méthodologiques pour comprendre les motivations et les comportements de chacun. Elle invite à faire l’expérience des transformations que provoque dans notre connexion aux autres la pratique des « différenciations clés » suivantes : Pouvoir avec ≠ Pouvoir sur, Usage protecteur de la force ≠ Usage punitif de la force, Appréciation ≠ Approbation & Compliments, Choix ≠ Soumission ou Rébellion, Observation ≠ Jugement, Sentiment ≠ Sentiment mêlé de pensées, Besoin ≠ Stratégie, Demande ≠ Exigence, Stimulus ≠ Cause, Jugement de Valeur ≠ Jugement Moralisateur, Autonomie et Interdépendance ≠ Dépendance et Indépendance, Persévérer ≠ Exiger, Respect de l’autorité ≠ Peur de l’autorité, …

La CNV est très pragmatique. Elle génère l’augmentation de la coopération et de la co-création, une amélioration du bien-être au travail et de l’efficacité collective dans tous types d’organisations : pme, grandes entreprises, associations, collectivités, réseaux professionnels, établissements d’enseignements, etc …

QUELLE PÉDAGOGIE ?

La pédagogie proposée est principalement une pédagogie par la différenciation, complétée par des apports théoriques.

Nous proposons de faire l’expérience de l’amélioration de la qualité de relation que produit le fait de faire ou de ne pas faire la différence entre des attitudes qui ouvrent la communication et favorisent la confiance et des attitudes qui freinent ou ferment.

La formation est construite de manière à permettre aux participants d’être auteurs de leur évolution à travers des exercices en lien avec leurs situations professionnelles.

QUELS SONT LES CONTENUS ?

Module 1 sur 3 jours : Introduction à une communication basée sur la clarté et la confiance

Présence à soi & présence à l’autre

  • La communication en quatre temps : introduction au processus
  • Les ingrédients de la communication qui coupe et ceux de la communication qui ouvre
  • Découvrir et commencer à pratiquer l’écoute empathique de soi puis de l’autre
  • Développer la clarté dans l’expression et la clarté dans les demandes
  • Du besoin en plainte vers le besoin en plein
  • Quatre façons d’entendre un message difficile
  • Formuler des feed-backs avec authenticité

Module 2 sur 2 jours : L’ouverture au dialogue

Du « je » au « nous »

  • Les bases de la confiance
  • Les besoins au centre de la motivation individuelle
  • Pratiquer le dialogue lors de l’entretien individuel
  • Etre authentique tout en respectant les autres
  • Approfondissement dans la pratique des demandes

Module 3 sur 2 jours : Pratiquer le dialogue & faciliter la convergence

Dialogue et collaboration même en situation délicate 

  • Vers des solutions créatives, qui tiennent compte des besoins des différents acteurs de l’organisation
  • Ni soumission, ni rébellion mais dialogue et co-responsabilité
  • Dépasser ou transformer les difficultés par la pratique de l’écoute empathique et de l’expression authentique
  • Dire et entendre un non tout en préservant la qualité de la collaboration
  • Améliorer l’efficacité des réunions et des prises de décisions collectives
  • Bilan individuel de la formation et objectifs d’applications 

QUELLE EVALUATION ?

Nous proposons une évaluation coproduite avec les participants. Cet aspect a une fonction pédagogique en soi, car pouvoir reconnaître ses avancées et ses acquisitions est un puissant facteur d’intégration de nouvelles aptitudes. Le faire dans un groupe hétérogène, favorise le co-apprentissage.

A la fin de la formation, une feuille d’évaluation permet d‘évaluer les acquis, les modalités pédagogiques et le contenu de la formation.

TARIFS :

Entreprises, organisations & institutions TPE, indépendants & associations locales
de moins de 10 salariés
Particuliers
Cycle de 7 jours 2.975 € 1.225 € 770 €

CYCLE 2018

2018 Module 1 – 3 jours Module 2 – 2 jours Module 3 – 2 jours
Lyon – 4 eme trimestre Lundi 1, mardi 2 & mercredi 3  octobre Lundi 12 & mardi 13 novembre Lundi 10  & Mardi 11 décembre

Les horaires : de 9h15 à 12h30 et de 14h à 17h45, soit 7 heures par jour et 49h pour le cursus.

Pour télécharger la plaquette et pour vous inscrire:

pdf-icon  Plaquette et bulletin d’inscription